Preguntas Frecuentes

¿Dónde se localizarán las nuevas instalaciones de esta empresa?

Nuestras nuevas instalaciones se ubicarán en el norte del área metropolitana de la Ciudad de México, en uno de los centros de distribución más importantes del país. Su cercanía a los principales parques industriales de la región permite un fácil acceso a Naucalpan, Tlalnepantla, Vallejo, Ecatepec, Cuautitlán y Tultitlán.

Para embarques al interior del país, no habrá problema alguno pues se cuenta con la cercanía de los centros de distribución de empresas de servicios de mensajería.

¿Los clientes perderán sus condiciones actuales?

Al armonizarse los precios, podemos asegurar que se mantendrán estables y muy similares a los precios actuales, en la inteligencia de que precios especiales por compras en volumen serán respetados para así refrendar la credibilidad de los distribuidores. Para su beneficio, se analizarán los volúmenes de compra que usted ha hecho en ambas empresas.

Es lógico que algunos productos puedan presentar ligeros incrementos derivados de la integración, pero es importante señalar que habrá otros productos que bajen sus precios.

Es menester recordar que en nuestra industria se han venido suscitado incrementos tales como en acumuladores y baterías industriales (40% promedio), llantas, ruedas y rodamientos (10% promedio) y en otros productos (6% promedio generalizado). Los cambios que se experimentarán sólo son aquellos derivados del acoplamiento de las estructuras de precios vigentes. Es vital, dar a conocer a nuestros clientes, que la voluntad de nuestra organización es reiterarnos como “socios de negocios” en un clima de transparencia y justicia.

¿Cuáles serán los criterios en cuanto a condiciones de crédito?

Cabe destacar que en cuanto a crédito, aquél distribuidor que haya tenido un buen historial de pagos, no tendrá problema alguno para continuar con el mismo tratamiento.

¿Cuáles serán políticas de la empresa cuando exista la unión?

Dado que pertenecemos a un grupo mundial, es evidente que como rasgo de la práctica de nuestros negocios, nuestra empresa se alineará a las políticas corporativas globales. Sin embargo, es menester señalar que de acuerdo con la experiencia en el mercado de las dos entidades que conforman esta nueva organización, entonces prevalecerán las mejores prácticas de cada uno o la interpretación más cercana de éstas para que nuestros clientes no vean sus intereses amenazados, sino beneficiados.

¿Se podrá recoger material en las nuevas instalaciones?

Si. Está destinada un área especial para entregar material en un salón con exhibidores de producto para presentar material nuevo o en promoción. De igual forma, contaremos con el servicio de búsqueda de partes para la conveniencia de ustedes, nuestros clientes.

¿Cómo se enviarán los pedidos foráneos?

Por mensajería especializada o fleteras dependiendo de la plaza y de la decisión del cliente, quien tendrá la facultad de solicitar el servicio que desee dentro las opciones que la empresa ofrecerá e incluso, a conveniencia del distribuidor, éste podrá optar por los servicios de mensajería y flete que necesite bajo su propia contratación para poder contar con su material en los tiempos que así lo requiera.

¿Cuándo estará en marcha la nueva entidad?

El trabajo de la unión se ha venido realizando desde hace ya tiempo atrás. Dependiendo de los trámites respectivos, tenemos planes para poder comenzar en el cuarto trimestre del año en curso.

¿Cuál será el nombre de la nueva entidad?

Por razones de estrategia global donde la imagen de TVH tiene presencia en Europa, Asia, Africa y Oceanía y SMH en Estados Unidos y Latinoamérica; corporativamente se ha definido que el nombre de SMH Mexicana sea el utilizado para efectos de darle seguimiento a la estrategia global a través de nuestra marca “Total Source”.

¿Se seguirán celebrando los eventos para distribuidores?

Si. Una vez integrados en una sola organización, existe la intención de dar continuidad y seguimiento a los acostumbrados eventos tales como: Seminarios (por ejemplo: Electrónico, Gas LP, Hidráulica, Ventas, etc.), Convenciones, Lanzamientos y Promoción de productos y demás relacionados.

Lo importante es mantener y fortalecer nuestras relaciones con la base de nuestro negocio: nuestros clientes.